Daug kalbame apie verslo finansavimą, kuriam priskiriamos įvairių tipų verslo paskolos, sąskaitų finansavimas (vadinamasis faktoringas) ir kitos finansinės priemonės, dalijamės patarimais, kaip pasirinkti kreditorius, į ką atkreipti dėmesį skolinantis, kada verta įsipareigoti kreditoriams ir kt., tačiau iš tiesų atspirties taškas ir visa esmė slypi jūsų pardavimuose: jei nepavyks sėkmingai parduoti, verslas negeneruos pelno, pajamų, galiausiai, negalės augti, klestėti. Sėkmingi pardavimai – pagrindinė ašis ir sritis, į kurią reikia labiausiai susifokusuoti (bent jau kol pasieksite kertinius tikslus).
COVID-19 pandemijos metu suklestėjo internetinė prekyba. Naujienų sraute mūsų, „PayRay“ ekspertų, dėmesį labiausiai prikaustė šie faktai:
- daugiau nei pusė, t. y. 55 proc. šalies verslų, turinčių e. parduotuves, džiaugėsi išaugusia internetine prekyba;
- maždaug 1 iš 5 Lietuvos verslų nusprendė nebegrįžti prie fizinių pardavimų;
- didžiausia Lietuvoje e. prekyvietė Pigu.lt 2020 m. balandžio mėn. fiksavo 80 proc. augimą, o III-iąjį 2020 m. ketvirtį e. parduotuvės prekyba augo apie 30 proc.
Šie skaičiai ir rodikliai – gana iškalbingi. Tad ką svarbu žinoti ir apie ką reikėtų pagalvoti verslams, norintiems sėkmingai plėtoti e. prekybą?
Didelio informacijos kiekio suvaldymas
Sėkmingas e. verslas visų pirma geba suvaldyti didelius informacijos srautus. Norint sėkmingai didinti pardavimus, reikia sukaupti kuo daugiau informacijos apie savo produktus, klientus, pasisemti gerosios patirties iš konkurentų.
Tinkamai pasirinktos rinkodaros priemonės
Daugelyje šaltinių minima, kad kiekvienas į e. pašto rinkodarą investuotas euras vidutiniškai sugeneruoja jūsų verslui apie 40 Eur pajamų. Taigi naujienlaiškiai – viena pigiausių, geriausių ir didžiausią grąžą generuojančių e. rinkodaros priemonių.
Tiesa, vien siunčiant e. laiškus verslui kalnų nuversti nepavyks: reikėtų derinti kelis skirtingus komunikacijos kanalus – pavyzdžiui, su klientais bendrauti e. paštu ir socialiniuose tinkluose.
Palankūs klientų atsiliepimai kelia verslo vertę
Daugelis prieš pirkdami ieško atsiliepimų apie jūsų prekes ar paslaugas. Jei jas giriate patys, klientai tai suvokia kaip savireklamą, o jei randa kitų pirkėjų paliktus atliepimus, juos traktuoja kaip patikimą ir objektyvią informaciją. Atsiliepimus reikėtų pateikti ne atskiroje skiltyje, bet prie konkrečių prekių/paslaugų. Geriausia, jei greta atsiliepimo bus nurodytas jį parašiusio žmogaus vardas ir pavardė, o ne pseudonimas.
Gali pagelbėti ne tik tekstiniai atsiliepimai pačioje interneto svetainėje, bet ir nuotraukos, informacija iš socialinių tinklų ir kt.
Įvairūs sertifikatai ir narystė organizacijose taip pat parodo verslo kompetenciją. Svarbi pati įvairiausia informacija – produktų sertifikatai, apdovanojimai ir kt. Jie kelia pasitikėjimą, parodo, kad verslas investuoja į prekių ar paslaugų kokybę ir tai patvirtinančius dokumentus. Narystė tam tikrose organizacijose parodo įmonės ekspertiškumą.
Paskatinkite pirkėjus greičiau priimti sprendimą
Ar interneto svetainėse arba e. parduotuvėse esate pastebėję tokio tipo įrašus?
- Paskubėkite, liko tik 10 prekių.
- Registruotis į seminarą galite tik iki vasario 28 d.
- Registruokitės dabar ir mokėkite net 20 proc. mažiau.
- Akcija dar tęsis 2 d. – iki ketvirtadienio 00:00 val.
Jie skatina atlikt veiksmą dabar ir užsiregistruoti į renginį, kuriame dalyvių skaičius ribotas, įsigyti riboto leidimo prekę, gauti papildomą nuolaidą ir t. t. Klientai, atlikę veiksmą, jaučiasi aplenkę kitus ir įgiję šiokį tokį pranašumą.
Kurkite įdomų ir klientams naudingą turinį
Dar vienas itin patrauklus būdas pritraukti daugiau potencialių klientų – kurti įdomų, patrauklų turinį. Pavyzdžiui, jei parduodate namų valymo produktus, padarykite apžvalgą, kaip juos naudoti ir kokių rezultatų galima tikėtis. Tai užtikrins didesnius pardavimus ir sėkmę: klientai visuomet pasirinks jūsų, o ne konkurentų, kurie neturi išsamių produktų apžvalgų, prekes.
Vizualinis turinys – irgi svarbus
Labai svarbu, kaip verslas pristato savo prekes ar pasaugas vizualiai. Pavyzdžiui, pirkėjai visuomet labiau atkreipia dėmesį į nuotraukas, kuriose pavaizduoti žmonės ir reklamuojami daiktai/paslaugos, o ne vien tik reklamuojama prekė/paslauga. Pirmiausia dėmesį svetainėse prikausto nuotraukos, vaizdo įrašai, po to – dideliu šriftu parašytas tekstas, ir tik po to kiti reklamos segmentai.
Vizualusis turinys sukelia žmonėms asociacijas: siekiant parduoti, jos turėtų būti kuo malonesnės. Jei parduodate vaikiškas prekes, būtinai dėkite besišypsančio vaiko nuotrauką; jei prekiaujate maisto papildais lieknėjimui, tinkamiausia dailias kūno formas turinčios moters nuotrauka ir t. t.
Tam tikrą prasmę turi ir spalvos: vienos iš jų asocijuojasi su gera nuotaika, pozityvumu, kitos – atvirkščiai – sukelia agresiją.
Prekių asortimentas
Platus prekių/paslaugų asortimentas vieniems verslams – pavyzdžiui, drabužių ar avalynės e. parduotuvėms – suteikia daugiau pranašumo rinkoje. Kitų e. parduotuvių, pavyzdžiui, prekiaujančių kavos pupelėmis ar sausu šunų pašaru, klientus 200–300 skirtingų produktų privers pasimesti: pirkėjams bus sunku priimti sprendimą. Tad itin siauros specifikos e. parduotuvėse kartais tikrai „mažau yra daugiau“.
Segmentuojant asortimentą prie kai kurių prekių ar paslaugų galima pažymėti „populiarus/populiariausias“, „geriausia kaina“ ar pan. Tai irgi palengvins pasirinkimą. Labai dažnai pirkėjai perkamiausius produktus tapatina su geriausiais produktais, taigi TOP 10 ar TOP 20 perkamiausių produktų kategorija turėtų būti daugelyje e. parduotuvių.
Akivaizdu – verslui, norinčiam prisibelsti į klientų širdis, tenka stipriai padirbėti, tačiau labai svarbu laiku priimti sprendimus, leisiančius augti. Nuosavų lėšų greitam augimui – proveržiui – dažniausiai neužtenka.
Laiku pastebėkite augimą: tam būtinas verslo ir sąskaitų finansavimas
Sėkmingai suvaldžius didelius informacijos srautus, tinkamai pasirinkus rinkodaros kanalus, kuriant naudingą tekstinį ir vizualųjį turinį, sulaukus teigiamų klientų atsiliepimų ir, galiausiai, subalansavus asortimentą svarbu nepraleisti augimo ir priimti tinkamus finansavimo sprendimus. Dažniausiai pasvarstyti apie verslo augimą priverčia suintensyvėjęs klientų domėjimasis įmonės prekėmis ar paslaugomis ir nuosekliai augantys pardavimai.
Grynieji pinigai – verslo gyvybės šaltinis, o sąskaitų finansavimas – naudinga finansinė priemonė siekiant efektyviau valdyti gautinas sumas, ypač mažoms ir vidutinio dydžio įmonėms, kurios augančius pirkimus ir atsargas dengia apyvartinio kapitalo paskola. Kitaip tariant, jei įmonė negeneruoja pardavimų, jai nebus reikalingas ir verslo finansavimas: nei paskolos, nei faktoringas ar kitų rūšių sprendimai.
Kodėl įmonės renkasi sąskaitų finansavimą?
Faktoringas padeda greičiau gauti pinigus, padidinti pinigų srautų lygį ir apskritai geriau susidoroti su finansiniais iššūkiais.
Sudarius faktoringo sutartį pinigus, kuriuos jums mokėtų klientai, sumoka faktoringo įmonės. Lėšas gaunate praktiškai iškart, tad galite laiku atsiskaityti su tiekėjais, darbuotojais ir išvengiate galvos skausmo svarstant, kaip klientus paskatinti greičiau atsiskaityti.
Kuo sąskaitų finansavimas gali būti naudingas neseniai įsikūrusiems ar plėtrą įgyvendinantiems verslams? Jis gali padėti įmonei išvystyti naują veiklos kryptį: dažnai įmonės tiesiog neturi papildomų lėšų, todėl perspektyvias idėjas atideda neribotam laikui, iki sulauks „geresnių laikų“. Norint išplėtoti verslą reikalingos pradinės investicijos, o pelno tenka palaukti. Pasirinkus faktoringą, lėšos įmonės banko sąskaitą pasiekia čia ir dabar: gautinos sumos visiškai padengia augimą.
Kaip veikia sąskaitų finansavimo paslauga?
1. Pardavus prekes ar suteikus klientams paslaugas išrašomos sąskaitos faktūros.
2. Sąskaita pateikiama faktoringo bendrovei.
3. Faktoringo bendrovė finansuos iki 90 proc. sąskaitos.
4. Pasibaigus mokėjimo terminui, pirkėjas 100 proc. sąskaitos sumos perveda į nurodytą faktoringo bendrovės sąskaitą.
5. Faktoringo bendrovė, išskaičiavusi mokesčius, perveda klientui likusią sumą.
Sąskaitų finansavimo paslauga svarbi tiek gamybos, tiek prekybos, tiek ir paslaugų verslams, galvojantiems apie sėkmingą veiklą dabar ir plėtrą ateityje. „PayRay“ tinklaraštyje galite susipažinti su informacija, kaip rasti geriausią faktoringo paslaugos teikėją, kitų patarimų ir gudrybių, padėsiančių sąskaitų finansavimo procesą įgyvendinti sklandžiai.