Didžiajai daliai verslų tinkamai pasiruošti kalėdiniam laikotarpiui ir pačioms Kalėdoms – didelis iššūkis. Įmonėms tenka subalansuoti pinigų srautus, sudaryti sutartis su tiekėjais, deramai pasiruošti juodajam penktadieniui ir pan.
Tiesa, dėl pandemijos šiemet daugelis atsisakė organizuoti juodojo penktadienio akcijas ir išpardavimus, kai kurie pasiūlymus perkėlė į virtualią erdvę. Tačiau, nepaisant to, verslams nestigo iššūkių ruošiantis kalėdinei prekybai. Daugelis šiam laikotarpiui pajėgas pradėjo telkti dar vasaros pabaigoje ir ankstyvą rudenį, tačiau straipsnyje galite rasti ir patarimų, kokių veiksmų galima imtis ir gruodį, jau visai priartėjus šventėms. Pastebime ir tendenciją, kad faktoringas (sąskaitų finansavimas) ir toliau išlieka viena populiariausių paslaugų nenorintiems stovėti vietoje verslams.
Taigi, kaip verslas šiemet ruošėsi ir tebesiruošia šventiniam laikotarpiui ir kokias pamokas galime išmokti ateičiai?
1. Efektyvesnis pinigų srautų poreikių planavimas ir faktoringas
Apyvartinis kapitalas – bet kokio verslo sėkmingos veiklos pagrindas ir būtina egzistavimo sąlyga. Tačiau pinigų srautai tampa dar svarbesni norint gauti maksimalią naudą ir finansinę grąžą iš šventinio laikotarpio. Pavyzdžiui, prognozuojama, kad JAV net ir pandemijos akivaizdoje mažmeninė prekyba išaugs maždaug 3,6 proc., palyginti su praėjusiais metais.
Grįžtant prie apyvartinio kapitalo, kiekvienas sveikas verslas turėtų turėti pakankamai einamųjų lėšų. Jaustis laisviau, padidinti prekybos apimtis, o drauge – ir įmonės potencialą, padeda sąskaitų finansavimas (faktoringas) iš išorės bendrovių (kreditorių). Verslai, kurie naudojasi faktoringo paslauga, nepristinga lėšų, taigi gali efektyviau planuoti pardavimus ir generuoti pelną.
Jeigu ankstesniųjų metų patirtis parodė, kad faktoringas leidžia veiklą vykdyti sklandžiau ir nepritrūkti lėšų, net ir paskutinį metų mėnesį galite drąsiai kreiptis į „PayRay“ dėl sąskaitų finansavimo. Tai itin aktualu, jei tiekėjams taikote labai ilgus (net iki 60 d.) atsiskaitymo terminus: tokiu atveju mokėjimai pasieks tik kitais metais, o gruodį paprastai visi verslai turi daugiau išlaidų ir sunkiau pakelia pinigų stygių.
2. Sklandesnis sąskaitų ir klientų skolų valdymas
Verslui svarbu sugebėti operatyviai priimti greitus, pagrįstus sprendimus, todėl kiekvieną savaitę skirkite dėmesio jo poreikiams įvertinti ir stebėkite savo pažangą.
Paanalizuokite pastarųjų dvejų metų laikotarpio įmonės finansinius duomenis – tai bus savotiškas gidas ir atspirties taškas, padedantis priimti racionalesnius sprendimus dėl pinigų srautų subalansavimo.
Daugelis įmonių – nuo gamybinių iki paslaugų teikėjų – gruodį būna itin užsiėmusios, be to, didžioji jų dalis paskutiniąją gruodžio savaitę atostogauja, todėl jau savaime šis mėnesis tampa trumpesnis, todėl jei buhalteriai nespėjo sąskaitų išsiųsti paskutinėmis lapkričio dienomis, visas jas paruoškite bent iki gruodžio 10-os dienos.
Anksčiau suskubkite išsiųsti ir priminimus dėl neapmokėtų sąskaitų – nepamirškite, kad gruodžio 31 d. baigsis ir finansiniai metai, tad geriausia, kad mokėjimai už prekes ar suteiktas paslaugas jus pasiektų dar šiemet.
3. Atsargų lygio stebėjimas ir kontrolė
Kalėdiniu laikotarpiu pirkėjams svarbiausia – įsigyti norimų prekių. Kažkurios populiarios prekės atsargos išseko? Tuomet nenustebkite, kad pirkėjai nueis pas konkurentus ir pirks iš jų, o ne pas jus rinksis iš to, kas liko.
Kaip rodo prieš kelerius metus atliktas tyrimas, mažmeninėje prekyboje itin svarbu laikytis žadamų pristatymo terminų. Jeigu siunta gavėją pasieks vėliau, negu buvo nurodyta e. parduotuvėje, 56 proc. pirkėjų daugiau iš to pardavėjo niekada nepirks. Teigiama, kad pagrindinė priežastis, kodėl daugiau nei ketvirtadalis klientų kreipiasi į klientų aptarnavimo centrus/skyrius – vieną dieną vėluojančios siuntos. 48 proc. pirkėjų kreipiasi savo užsakymo nesulaukę 2 dienas. Todėl labai svarbu ne tik pritaikyti savo interneto svetainę prie padidėjusių pirkėjų srautų, bet ir didinti pristatymo pajėgumus. Jei iki šiol prekes siuntėte tik paštu arba per kurjerių tarnybas, galima sudaryti sutartis ir su paštomatus valdančiomis įmonėmis ar paieškoti kitų pristatymo alternatyvų.
Šventinis laikotarpis labai svarbus ne tik prekybininkams, bet ir paslaugų teikėjams. Pavyzdžiui, jei lauko kavinėje pritrūktų populiariausių prekių – karšto nealkoholinio vyno arba kalėdinių meduolių, kavinė prarastų didelę dalį pajamų. Šiuo atveju vėl verta atsigręžti į ankstesnius metus ir parengti veiksmų planą, ko imsitės atsargų likučiams išsekus.
Ką daryti, kad kalėdinė prekyba nesustotų? Sudarykite potencialiai populiariausių prekių sąrašą ir pasitarkite su tiekėjais, ar jie sugebės pristatyti didesnį tam tikrų prekių kiekį. Paruoškite ir planą B – kaip elgsitės, jei šių prekių pristigs ir tiekėjas. Kalėdiniu laikotarpiu prekybininkai įgunda nuolat tikrinti prekių likučius ir užsako jų atsargoms dar kritiškai neištuštėjus. Kruopštumas taip pat padės geriau vystyti prekybą neliekant su krūva neparduotų likučių sausio mėnesį.
Kaip jau nagrinėjome ankstesniame „PayRay“ tinklaraščio straipsnyje, vienas iš būdų efektyviai valdyti apyvartinį kapitalą – palaikyti optimalų atsargų lygį.
4. Kalėdinių akcijų vykdymas
Kalėdos – vartotojų sezonas. Žmonės nori nudžiuginti savo šeimos narius, draugus ir dar sutaupyti, todėl ištieskite jiems pagalbos ranką – palepinkite juos nuolaida ar papildoma dovanėle.
Nors, kaip jau užsiminėme straipsnio pradžioje, šiemet nebuvo nei „juodojo penktadienio“, bei „kibernetinio pirmadienio“, vis tik tokie išpardavimo maratonai padarė didelę įtaką formuojantis vartotojų įpročiams. Todėl pagalvokite, kokiu būdu galėtumėte suteikti pirkėjams nuolaidų. Tai gali būti kelių eurų nuolaida užsiprenumeravus įmonės naujienlaiškį ar 10 proc. nuolaida perkant prekių už tam tikrą sumą.
Kai nuspręsite, kokios nuolaidų strategijos imsitės, būtinai apie tai informuokite savo klientus. Pandemijos metu puikiai tiks reklaminiai įrašai socialiniuose tinkluose arba naujienlaiškiai e. paštu, tačiau ateityje, pavyzdžiui, 2021 m. kalėdiniu laikotarpiu, ypač jei esate regioninis verslas, galite prisiminti senus gerus reklamos būdus – plakatus ir skrajutes. Taigi, grįžtant prie virtualių priemonių, informuokite vartotojus, ką siūlote įsigyti ir kiek laiko (o gal neribotai) galios jūsų pasiūlymas.
5. Darbuotojų laisvadienių planavimas ir personalo klausimų sprendimas
Kalėdiniu laikotarpiu visuomet padaugėja klientų, todėl įmonėms reikia juos aptarnausiančio personalo. Personalo spragas geriausia „užkamšyti“ dar neprasidėjus kalėdinei karštinei, tačiau jei šiemet nespėjote, būtinai stenkitės išlaikyti esamus darbuotojus ir deramai sumokėti, jeigu jiems teks dirbti viršvalandžius.
Daugelis darbuotojų per šv. Kūčias ir Kalėdas nori ilsėtis, tad sužinoję, kad jiems teks dirbti praleidžiant šventinius pietus, vakarienę ir dovanų pakavimo džiaugsmą, dauguma jų tikrai neapsidžiaugs. Tiesa, šiemet vėlgi galioja nemažai išimčių: per šventes nedirbs didžioji dalis restoranų, viešbučių, taigi neteks sukti galvos, kuo pakeisti darbuotojus.
Jei jūsų įmonės veikla nesustos ir per šventes, pasitarkite su darbuotojais: galbūt pavyks sudėlioti daugeliui palankų darbo tvarkaraštį. Pavyzdžiui, jei kuriam nors darbuotojui reikės dirbti per Kalėdas ar Naujuosius metus, jis turėtų gauti papildomą laisvadienį šventiniu laikotarpiu. Jei darbuotojai manys, kad su jais elgiamasi nesąžiningai, jie praras motyvaciją stengtis ir nešti jūsų įmonei pelną.
Taigi, jei semsitės patirties iš praėjusių metų, išlaikysite optimalius grynųjų pinigų srautus, kuriuos subalansuoti padės faktoringas, būsite kur kas lankstesni, konkurencingesni, gebėsite geriau prisitaikyti prie aplinkybių. Tik tada jūsų verslui atsivers ir visos galimybės, kurias suteikia gražiausios metų šventės.